Términos y Condiciones

Bienvenido/a a BXM Creaciones. Al acceder y realizar una compra en nuestra tienda online, aceptas los siguientes términos y condiciones. Te recomendamos leerlos cuidadosamente antes de realizar tu pedido.

1. Información General

• BXM Creaciones es un emprendimiento dedicado a la fabricación y venta de productos mediante impresión 3D.

• Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o cambiar estos términos en cualquier momento sin previo aviso.

2. Productos y Personalización

• Todos nuestros productos son fabricados mediante impresión 3D, lo que significa que pueden presentar variaciones mínimas en textura, color o acabado respecto a las imágenes publicadas.

• Los artículos personalizados se fabrican de acuerdo a la información entregada por el cliente. BXM Creaciones no se hace responsable por errores derivados de información incorrecta proporcionada en el pedido.

3. Precios y Pagos

• Los precios publicados están en pesos chilenos (CLP) e incluyen los costos de producción.

• El pago debe realizarse a través de los medios habilitados en nuestra tienda online.

• Nos reservamos el derecho de modificar precios en cualquier momento, respetando siempre los valores ya confirmados en pedidos anteriores.

4. Producción y Tiempos de Entrega

• El tiempo de fabricación depende del tipo de producto y cantidad solicitada. El plazo estimado será informado al cliente al momento de la compra.

• En productos personalizados, la producción comienza únicamente una vez confirmado el pago.

• Realizamos envíos a todo Chile mediante empresas de transporte externas. Los tiempos de despacho dependen de la empresa de courier y no son responsabilidad directa de BXM Creaciones.

5. Envíos y Costos

• Los costos de envío corren por cuenta del cliente, salvo promociones o acuerdos específicos.

• En caso de retrasos, pérdidas o daños ocasionados durante el transporte, el reclamo debe realizarse directamente a la empresa de despacho. BXM Creaciones apoyará la gestión, pero no se responsabiliza por hechos ajenos a su control.

6. Cambios y Devoluciones

• Por tratarse de productos fabricados a pedido mediante impresión 3D, no se aceptan devoluciones ni cambios salvo en los siguientes casos:

  • El producto presenta defectos de fabricación atribuibles a BXM Creaciones.

  • El producto entregado no corresponde al solicitado.

• Para solicitar un cambio, el cliente deberá contactarse dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del producto, adjuntando fotografías que acrediten el problema.

7. Propiedad Intelectual

• Todos los diseños, imágenes y contenidos publicados en la tienda son propiedad de BXM Creaciones o cuentan con licencias de uso autorizadas.

• Queda prohibida su reproducción, distribución o uso no autorizado sin consentimiento expreso.

8. Limitación de Responsabilidad

• BXM Creaciones no se hace responsable por el mal uso de los productos adquiridos.

• Nuestros artículos son decorativos o de uso específico según se indique en su descripción. No deben usarse en situaciones que comprometan la seguridad de personas o bienes.

9. Contacto

Para consultas, reclamos o solicitudes relacionadas con los términos y condiciones, puedes escribirnos a:
📩 bxmcreaciones@gmail.com
📱 WhatsApp: +56 9 678 71 120